Quem somos
O Qual o Carro (qualocarro.com.br) é um serviço gratuito de consulta de veículos brasileiros — pesquisa por placa, chassi e Tabela FIPE. Não somos uma empresa de dados nem comercializamos informações de utilizadores. Esta política descreve as práticas de privacidade aplicadas no âmbito deste site.
Para dúvidas sobre esta política, pode contactar-nos em [email protected].
Dados recolhidos
O Qual o Carro foi desenhado para recolher o mínimo de dados possível. Não exigimos registo, conta ou login para utilizar qualquer funcionalidade do site.
Dados recolhidos automaticamente
Como qualquer site na internet, os nossos servidores registam informações técnicas de cada pedido HTTP, nomeadamente:
- Endereço IP (anonimizado após o processamento)
- Data e hora do acesso
- URL solicitada
- Código de resposta HTTP
- User-agent do navegador (tipo e versão do browser)
- Referência da página de origem (se existir)
Estes dados são utilizados exclusivamente para fins técnicos de diagnóstico e segurança. Não são partilhados com terceiros para fins comerciais.
Dados introduzidos pelo utilizador
Quando realiza uma consulta, a placa ou o chassi que introduz é enviado à nossa API para obter as informações do veículo. Não armazenamos as consultas realizadas de forma associada a identificadores pessoais. Os dados técnicos de respaldo (logs de sistema) podem registar temporariamente o parâmetro da consulta por razões de diagnóstico, sendo eliminados de forma automática ao fim de 30 dias.
Como usamos os dados
Os dados recolhidos são utilizados apenas para as seguintes finalidades:
Processar e devolver os resultados das consultas de placa, chassi e Tabela FIPE que o utilizador solicita.
Detetar e bloquear acessos automatizados, bots e tentativas de utilização abusiva que possam comprometer a disponibilidade do serviço.
Monitorizar erros e problemas de desempenho para manter o serviço estável e melhorar a experiência de utilização.
Compreender como os utilizadores navegam no site — páginas visitadas, tempo de sessão e origem do tráfego — de forma agregada e anonimizada, para melhorar o serviço.
Exibir anúncios contextuais e/ou personalizados que permitem manter o serviço gratuito. Os parceiros publicitários podem utilizar cookies para apresentar anúncios relevantes.
Não vendemos os seus dados. Os dados partilhados com parceiros de analytics e publicidade estão descritos nas secções seguintes.
Serviços de terceiros
Para prestar o serviço, o Qual o Carro recorre a alguns fornecedores externos. A seguir descrevemos os principais e a forma como tratam os dados.
Cloudflare
A infraestrutura do site utiliza a rede da Cloudflare (CDN, proteção DDoS, Workers e Turnstile). A Cloudflare pode processar dados técnicos de rede como parte normal da sua operação. Consulte a política de privacidade da Cloudflare.
Dados da Tabela FIPE
Os valores da Tabela FIPE são obtidos de fontes públicas. As consultas à API de dados FIPE não transmitem informações pessoais do utilizador.
Consulta de placa e chassi
As consultas de placa e chassi são processadas através de serviços de dados de veículos brasileiros. A placa ou chassi consultado é transmitido a estes serviços unicamente para obter a resposta. Não são associados dados pessoais do utilizador a estas consultas.
Google Analytics 4
Utilizamos o Google Analytics 4 para análise de audiência. A Google pode processar dados de utilização nos termos da sua política de privacidade e das condições de serviço do Google Analytics. Celebrámos com a Google o Acordo de Processamento de Dados exigido pelo RGPD/LGPD.
Google AdSense
Podemos exibir anúncios servidos pelo Google AdSense. A Google e os seus parceiros podem utilizar cookies para servir anúncios baseados nas visitas anteriores do utilizador a este e a outros sites. Consulte a política de publicidade da Google para mais detalhes.
Google Analytics
O Qual o Carro utiliza o Google Analytics 4 (GA4) para recolher dados estatísticos agregados sobre a utilização do site. O objetivo é compreender quais as páginas mais visitadas, como os utilizadores chegam ao site e quais as funcionalidades mais utilizadas — informação que usamos para melhorar o serviço.
O que é recolhido
- Páginas visitadas e duração da sessão
- Origem do tráfego (pesquisa orgânica, direto, referência)
- Tipo de dispositivo, sistema operativo e browser
- País e região (sem identificação de cidade ou morada)
- Eventos de interação (cliques, consultas realizadas)
Anonimização
A anonimização de IP está ativada. O endereço IP é truncado antes de ser armazenado pela Google, pelo que não é possível identificar individualmente nenhum utilizador a partir dos dados do GA4. Os relatórios que consultamos mostram apenas dados agregados.
Como recusar
Pode impedir que o Google Analytics recolha dados sobre a sua navegação de duas formas:
- Instalar o Google Analytics Opt-out Browser Add-on (disponível para os principais browsers)
- Bloquear cookies de terceiros nas definições do seu browser
Mais informação: Política de Privacidade da Google.
Publicidade
Para manter o Qual o Carro gratuito, podemos exibir anúncios através do Google AdSense. A publicidade é uma das formas que nos permite cobrir os custos operacionais do serviço sem cobrar nada ao utilizador.
Publicidade personalizada e não personalizada
O Google AdSense pode apresentar dois tipos de anúncios:
Baseados no historial de navegação e interesses inferidos pelo Google a partir das suas visitas a este e a outros sites que utilizam a rede de publicidade da Google.
Baseados apenas no contexto da página visitada (ex.: anúncios relacionados com veículos porque está a consultar dados de carros), sem utilizar o historial de navegação individual.
Cookies de publicidade
O Google AdSense e os seus parceiros podem definir cookies para medir o desempenho dos anúncios e para apresentar publicidade relevante. Os principais cookies utilizados incluem _gcl_au (conversões de anúncios) e cookies da rede Display da Google.
Como gerir as preferências de publicidade
- Gerir preferências em adssettings.google.com
- Optar por não receber publicidade personalizada em aboutads.info/choices
- Bloquear cookies de terceiros nas definições do seu browser
Não temos acesso nem controlo sobre os cookies definidos pelos parceiros publicitários da Google. A Google atua como responsável autónomo pelo tratamento dos dados de publicidade nos termos da sua própria política de privacidade.
Retenção de dados
Os logs técnicos do servidor são retidos por um máximo de 30 dias, após o qual são eliminados automaticamente. Este período é necessário para diagnóstico de incidentes técnicos e de segurança.
Não mantemos bases de dados com histórico de consultas associadas a utilizadores ou dispositivos.
Os seus direitos (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018) garante-lhe um conjunto de direitos sobre os seus dados pessoais. Como o Qual o Carro recolhe uma quantidade muito limitada de dados e não mantém perfis de utilizadores, a aplicação prática destes direitos é restrita — mas reconhecemos e respeitamos todos eles:
- Acesso — saber quais os dados que temos sobre si
- Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Eliminação — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
- Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados
- Informação — ser informado sobre com quem partilhamos os seus dados
- Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em [email protected]. Responderemos no prazo máximo de 15 dias úteis.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas implementadas:
- Comunicações cifradas via HTTPS/TLS em todo o site
- Proteção contra bots e acesso automatizado (Cloudflare Turnstile)
- Validação de origem dos pedidos à API
- Rotação e eliminação automática de logs técnicos
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que afete os seus dados, notificaremos os utilizadores afetados nos termos exigidos pela LGPD.
Contato
Para questões relacionadas com esta política de privacidade, para exercer os seus direitos ao abrigo da LGPD, ou para qualquer outra dúvida sobre o tratamento dos seus dados, entre em contacto:
E-mail:[email protected]
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo deste documento. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site.
Tem alguma dúvida?
A nossa equipa está disponível para responder às suas questões sobre privacidade.